상생페이백 지급·사용·환수 총정리 2025

상생페이백은 소비 촉진과 소상공인 지원을 위해 마련된 제도예요. 카드 사용액 증가분의 일부를 돌려받을 수 있어 가계에도 도움이 되고, 전통시장과 소상공인 매장에도 활력을 불어넣어 준답니다. 그런데 지급 시기, 사용처, 환수 조건 등에 대해 헷갈려 하는 분들이 많아요. 오늘은 상생페이백의 지급 방법부터 사용처, 환수까지 한눈에 볼 수 있도록 정리했어요!

 

 목차

1. 상생페이백 지급 시기와 지급 수단
2. 페이백 상품권 사용처와 유효기간
3. 소비실적 인정 매장 vs 사용 매장 차이
4. 지급 금액이 예상보다 적거나 많은 이유
5. 해외 체류자, 앱 삭제 시 유효성
6. 페이백 환수 사유와 환수 절차
7. 환수 납부기한, 불이익 여부, 신고 방법
8. 결론

1. 상생페이백 지급 시기와 지급 수단

• 9월분 소비 증가액: 10월 15일부터 지급
• 10월, 11월분: 각각 다음 달 15일에 지급
• 단, 신청자가 많을 경우 2일에 걸쳐 순차 지급돼요.
• 지급 방식은 디지털 온누리상품권이며, 지급 즉시 사용 가능해요.

2. 페이백 상품권 사용처와 유효기간

• 사용처: 전국 약 13만 개 디지털 온누리상품권 가맹점
• 확인 방법: 디지털 온누리 앱, 소상공인시장진흥공단 누리집
• 유효기간: 지급일로부터 5년 (기한 내 미사용 시 소멸)
• 참고로 페이백으로 지급된 온누리상품권은 본인 구매 상품권보다 우선 사용 처리돼요.

3. 소비실적 인정 매장 vs 사용 매장 차이

• 소비실적 인정 사용처: 카드 사용액이 실적으로 인정되는 매장 (페이백 산정 기준)
• 페이백 사용처: 지급받은 상품권을 실제 사용할 수 있는 가맹점
  👉 즉, 실적 인정 매장과 상품권 사용처는 다를 수 있음에 주의해야 해요.

4. 지급 금액이 예상보다 적거나 많은 이유

• 적게 지급되는 경우
  1. 소비액 제외 업종에서 결제
  2. 키오스크·테이블오더 등 무인 결제
  3. 소비쿠폰 사용분 제외
  4. 매출표 지연매입 발생
  5. 지난달 카드 취소건 환산 처리
• 많이 지급되는 경우
  1. 제외 업종으로 알고 있었는데 실제로는 소비실적 포함된 경우
  2. 지연매입 건으로 지난달 적게 지급되었고 이번 달에 추가 반영된 경우
   

5. 해외 체류자, 앱 삭제 시 유효성

• 해외 체류 중이어도 귀국 후 본인 카드 사용 증가분이 있으면 지급 가능
• 앱 삭제나 회원 탈퇴로도 상품권은 5년간 소멸되지 않음
• 단, 다시 사용하려면 앱 재설치 및 로그인 필요

6. 페이백 환수사유와 환수 절차

• 환수사유: 카드 결제 취소 등으로 페이백이 과다 지급된 경우
• 상계처리: 다음 달 지급액에서 차감
• 1. 차감납부: 앱에서 차감 동의 후 잔액 부족 시 충전 납부
  2. 고지납부: 일정 기간 이상 미납 시 전자고지서 발급 후 납부환수 절차

     

     
     

7. 환수 납부기한, 불이익 여부, 신고 방법

• 납부기한: 2026년 2월 28일까지
• 불이익: 기한 내 미납 시 전자고지서 발급 → 강제징수 가능
• 신용도 영향: 환수 자체는 영향 없음, 다만 장기 미납 시 금융연체로 신용에 불이익 발생 가능
• 신고 방법: 부정 수급이 의심될 경우 국민신문고(www.epeople.go.kr) 통해 제보 가능

결론

상생페이백은 단순한 캐시백 제도가 아니라 소상공인을 돕는 상생 소비 정책이에요. 지급 시기와 사용처, 환수 규정을 잘 이해하고 활용하면 혜택을 최대한 누릴 수 있어요. 특히 소비실적 인정 매장과 실제 사용처 차이를 구분하는 게 중요하니 꼭 확인해 보세요!