증권사 주식거래 앱 만족도 순위 TOP6 총정리

최근 주식 투자 열풍과 함께 많은 투자자들이 모바일 주식거래 앱(MTS)을 사용하고 있어요. 앱의 안정성, 사용 편리성, 수수료 혜택은 투자자들의 만족도를 좌우하는 중요한 요소가 되었어요.한국소비자원은 이러한 흐름에 맞춰 국내 7개 주요 증권사 주식거래 앱의 소비자 만족도 조사를 실시했어요. 조사 결과, 전체 평균 만족도는 5점 만점에 3.55점으로 나타났으며, 앱별 순위와 특징에서 뚜렷한 차이를 보였습니다. 이번 글에서는 증권사별 만족도 순위와 특징을 자세히 소개하고, 어떤 앱이 투자자에게 더 적합한지 살펴볼게요.

 

 목차

1. KB증권 M-able 만족도와 특징
2. NH투자증권 나무 앱 평가
3. 미래에셋증권 M-STOCK 장점
4. 삼성·한국투자·키움증권 앱 비교
5. 증권사 앱 만족도 순위 요약

KB증권 M-able 만족도와 특징

KB증권의 M-able은 이번 조사에서 종합 만족도 3.63점으로 1위를 차지했어요.특히 ‘수수료·이자 서비스’ 부문에서 3.85점으로 가장 높은 평가를 받았고, ‘이벤트·혜택’ 항목에서도 평균(3.54점)보다 높은 3.72점을 기록했어요.즉, 투자자들은 KB증권 앱을 통해 거래 시 비용적인 부분에서 만족도가 높다고 답한 셈이에요. 또한 고객 응대와 앱 신뢰성에서도 비교적 긍정적인 평가를 받았다는 점이 돋보입니다.

 

NH투자증권 나무 앱 평가

NH투자증권의 나무(NAMUH)는 3.61점을 기록하며 2위에 올랐어요.특히 앱 편의성과 디자인 부분에서 높은 점수를 받았다는 점이 특징이에요. 최근 젊은 투자자층이 많이 사용하는 이유도 직관적이고 깔끔한 인터페이스 덕분이라고 볼 수 있습니다.다만 수수료·이자 항목에서는 KB증권에 비해 다소 낮은 점수를 기록했어요. 하지만 앱 자체 사용성에서는 경쟁력이 충분히 있다는 평가를 받은 것이죠.

미래에셋증권 M-STOCK 장점

미래에셋증권의 M-STOCK 역시 NH투자증권과 같은 3.61점으로 공동 2위를 차지했어요.이 앱은 안정적인 작동 부문에서 높은 점수를 얻었는데, 이는 주식 거래에서 매우 중요한 부분이에요.주식 매매는 실시간으로 이루어지기 때문에 순간적인 전산 장애나 앱 오류가 치명적일 수 있는데, 미래에셋은 안정성 면에서 두각을 나타냈습니다. 다만 이벤트·혜택, 고객 대응 부문에서는 다소 보완이 필요하다는 의견도 있었어요.

삼성·한국투자·키움증권 앱 비교

 

삼성증권 mPOP

삼성증권의 mPOP은 종합 만족도 3.52점으로 4위에 올랐어요. 전반적인 만족도는 무난했지만, 차별화된 강점은 뚜렷하지 않았습니다.

한국투자증권 한투

한국투자증권의 한투 앱은 3.47점으로 5위를 기록했어요. 평균보다는 낮은 점수지만, 사용 편리성에서 일정 부분 긍정적인 평가를 받았습니다.

키움증권 영웅문S#

가장 낮은 점수를 받은 곳은 '키움증권 영웅문S#'으로, 3.43점을 기록했어요. 특히 2025년 4월 발생한 전산장애 사고가 큰 영향을 끼쳤습니다.이 사고로 인해 ‘서비스 체험’ 만족도가 3.37점에서 3.01점으로 급락했고, 다른 항목에서도 최저 점수를 기록하면서 전체 만족도가 하락했어요.

증권사 앱 만족도 순위 요약

순위	증권사	앱명	만족도(5점 만점)
1위	KB증권	M-able	3.63
2위	NH투자증권	나무	3.61
2위	미래에셋증권	M-STOCK	3.61
4위	삼성증권	mPOP	3.52
5위	한국투자증권	한투	3.47
6위	키움증권	영웅문S#	3.43

 

결론

이번 한국소비자원의 조사 결과를 보면, 투자자들이 증권사 앱에서 가장 중요하게 여기는 부분은 앱의 안정성, 편리한 사용성, 그리고 합리적인 수수료·혜택이라는 점이 명확하게 드러났어요.1위 KB증권 M-able은 수수료와 혜택 부문에서 높은 평가를 받았고, NH투자증권 나무는 편리한 UI/UX, 미래에셋 M-STOCK은 안정적인 작동이라는 장점을 보여줬습니다. 반면 키움증권은 전산 장애 사고 여파로 만족도가 크게 떨어지며 개선이 시급한 상황이에요.앞으로 증권사들이 더 나은 고객 경험을 위해 앱 안정성 강화, 투명한 수수료 안내, 다양한 이벤트 제공 등을 확대해 나간다면, 투자자 만족도는 한층 높아질 것으로 기대됩니다.